KB 다이렉트 긴급출동 고객센터 전화번호를 2026년 기준으로 바로 정리했습니다. 사고접수·고장출동 24시간 번호, 다이렉트 문의 번호, 문자접수까지 한 번에 확인하세요.
운전 중 갑자기 멈추거나 배터리 방전·차문 잠김 같은 상황이 생기면 KB 다이렉트 긴급출동 고객센터 전화번호를 바로 눌러야 시간이 줄어듭니다. 이 글은 사고접수/긴급출동(24시간), 다이렉트 고객센터(상담/문의), 문자(SMS) 접수까지 2026년 기준으로 한 번에 정리해 드립니다.
KB 다이렉트 긴급출동 고객센터 전화번호(2026년 기준)
1) 사고접수 / 긴급출동(고장출동) 24시간
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1544-0114 (365일 24시간)
2) KB 다이렉트 자동차보험 문의(가입/일반 문의)
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1544-0077 (다이렉트 자동차보험 문의)
3) 청각장애인 고객 문자(SMS) 접수(자동차 사고/긴급출동)
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010-5563-0114 (SMS 접수)
아래는 ‘바로가기’로 복사해 쓰기 좋게 정리한 전화 링크입니다(휴대폰 메모/위젯에 붙여두면 급할 때 빠릅니다).
[KB 사고접수/긴급출동 24시간] 1544-0114 [KB 다이렉트 자동차보험 문의] 1544-0077 [문자(SMS) 접수] 010-5563-0114
상황별로 어떤 번호를 누르면 가장 빠를까?
지금 당장 차가 멈췄다 / 타이어·배터리·문 잠김 등 “긴급”
→ 1544-0114 (사고접수/긴급출동 24시간)
보험 가입/견적/특약/계약 관련 “문의”
→ 1544-0077 (KB 다이렉트 자동차보험 문의)
전화가 어렵다(청각장애) / 문자로 접수해야 한다
→ 010-5563-0114 (SMS 사고/긴급출동)
“바로 처리”를 위한 접수 전 체크리스트(통화시간 단축)
긴급출동은 통화가 연결돼도 정보가 부족하면 다시 묻는 시간이 길어집니다. 아래 5가지만 먼저 정리하고 전화하면 접수 속도가 확 빨라져요.
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차량번호(또는 계약자명)
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현재 위치(도로명/고속도로면 방향 + IC/휴게소/갓길 여부)
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증상(배터리 방전, 타이어, 연료, 문 잠김 등)
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안전확보 여부(비상등/삼각대/가드레일 밖 대기)
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연락 가능한 휴대폰 번호
KB 다이렉트 “전화 말고” 접수할 수 있는 바로가기
전화 연결이 몰릴 때는 KB 다이렉트 공식 사이트/모바일 화면에서 번호를 확인하고 바로 연결하는 방식이 빠릅니다(공식 화면에 사고/긴급출동 1544-0114가 함께 안내됨).
자주 묻는 질문
Q. 다이렉트 고객센터(1544-0077)로 긴급출동도 되나요?
다이렉트 번호는 자동차보험 문의(가입/상담 중심)로 안내되고, 사고접수/긴급출동은 1544-0114가 24시간으로 별도 안내됩니다. 급한 상황이면 1544-0114가 가장 안전합니다.
Q. 해외에서 전화해야 하면?
공식 안내 페이지에서 해외 이용 안내가 함께 제공되는 경우가 있으니, 해외라면 KB 다이렉트 사이트의 고객센터 안내 화면에서 최신 표기를 확인하는 방식이 가장 정확합니다.
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